Glossar & FAQ

Glossar und häufige Fragen zur Lead-Generierung

Die wichtigsten Begriffe kurz erklärt – plus Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Illustration: Ein Magnet zieht Interessenten an – digitale Lead-Generierung mit leadXpress
Jochen Maier, leadXpress•Glossar & FAQ•ca. 3 Min. Lesezeit
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Glossar: Begriffe von A bis Z

Das Glossar auf einen Blick

28 Begriffe von A/B-Test bis Whitepaper und zehn häufige Fragen mit klaren Antworten.

A/B-Test

Vergleich zweier Varianten (z. B. zwei Überschriften), um herauszufinden, welche besser konvertiert. Pro Test sollte nur ein Element verändert werden.

BANT

Raster zur Lead-Qualifizierung: Budget, Authority (Entscheidungsbefugnis), Need (Bedarf), Timeline (Zeitrahmen). Siehe Generierung vs. Qualifizierung.

Call-to-Action (CTA)

Handlungsaufforderung, z. B. ein Button mit „Jetzt herunterladen" oder „Gespräch anfragen".

CAC (Customer Acquisition Cost)

Kosten, um einen zahlenden Neukunden zu gewinnen. Siehe Kosten pro Lead berechnen.

CLV (Customer Lifetime Value)

Wert, den ein Kunde über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung bringt.

Cold Lead / Warm Lead

Cold Lead: kennt Ihr Unternehmen kaum. Warm Lead: hat bereits Interesse gezeigt, z. B. durch einen Download. Siehe Was ist Lead-Generierung?.

Conversion

Eine gewünschte Handlung eines Besuchers, z. B. ein ausgefülltes Formular oder ein Download.

Conversion-Rate

Anteil der Besucher, die konvertieren. Beispiel: 20 Anfragen bei 1.000 Besuchern = 2 %.

CPL (Cost per Lead)

Durchschnittliche Kosten pro gewonnenem Lead: Gesamtkosten geteilt durch Anzahl der Leads.

CRM

Customer-Relationship-Management: System zur Verwaltung von Kontakten und Verkaufschancen. Siehe CRM-Auswahl.

Double-Opt-in

Zweistufige Bestätigung: Eintragung plus Bestätigungslink per E-Mail. Siehe Double-Opt-in & DSGVO.

Funnel (Trichter)

Modell, das den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kauf in Stufen beschreibt. Auf jeder Stufe gehen Interessenten „verloren".

Landing Page

Eigenständige Seite mit einem einzigen Ziel, z. B. dem Download eines Lead-Magneten. Siehe Landing Pages.

Lead

Person oder Unternehmen, das Interesse gezeigt und Kontaktdaten hinterlassen hat.

Lead-Generierung

Gewinnung von Interessenten, die ihre Kontaktdaten hinterlassen. Siehe Grundlagen.

Lead-Magnet

Kostenloses Angebot (z. B. Checkliste, Whitepaper, Rechner), das Interessenten gegen ihre Kontaktdaten erhalten. Siehe Lead-Magneten.

Lead-Nurturing

Systematische Begleitung von Leads bis zur Kaufbereitschaft. Siehe Lead-Nurturing.

Lead-Qualifizierung

Prüfung, ob ein Lead Bedarf, Budget und Zeitrahmen hat und zur Zielgruppe passt.

Lead-Scoring

Punktesystem zur Bewertung von Leads nach Eignung und Verhalten. Siehe Lead-Scoring.

Marketing-Automatisierung

Software-gestützte Abläufe, z. B. E-Mail-Folgen oder Lead-Scoring, die ohne manuelles Eingreifen laufen. Siehe Automatisierung.

MQL (Marketing Qualified Lead)

Lead mit erkennbarem Interesse und Passung zur Zielgruppe, den das Marketing weiter begleitet.

Opt-in

Ausdrückliche Einwilligung, z. B. zum Erhalt von Newsletter oder Werbung.

Retargeting

Erneute Ansprache von Besuchern, die Ihre Website bereits besucht haben, meist über Anzeigen.

SEA

Suchmaschinenwerbung: bezahlte Anzeigen in den Suchergebnissen, z. B. über Google Ads.

SEO

Suchmaschinenoptimierung: Maßnahmen, um in den unbezahlten Suchergebnissen besser gefunden zu werden.

SQL (Sales Qualified Lead)

Lead mit konkretem Anliegen, den der Vertrieb direkt kontaktiert.

UTM-Parameter

Zusätze an Links, mit denen sich Herkunft (Kanal, Kampagne) von Besuchern in der Auswertung zuordnen lässt.

Whitepaper

Fundierter Leitfaden zu einem Fachthema; häufig als Lead-Magnet im B2B. Siehe Whitepaper als Lead-Magnet.

Häufige Fragen zur Lead-Generierung

Was kostet digitale Lead-Generierung?
Das hängt von Branche, Kanal, Zielgruppe und Eigenleistung ab. Wichtiger als eine pauschale Zahl ist die Rechnung: Was kostet Sie ein Lead, und was ist ein Kunde wert? Wie das geht, zeigt der Beitrag Kosten pro Lead berechnen. Eine erste Beispielrechnung liefert der Lead-Potenzial-Check.
Wie schnell bekomme ich die ersten Leads?
Mit bezahlten Anzeigen und einer fertigen Landing Page oft innerhalb weniger Wochen. Organische Kanäle wie Suchmaschinen und Inhalte brauchen meist mehrere Monate. Der 5-Tage-Fahrplan zeigt, wie Sie in einer Woche startklar werden.
Brauche ich unbedingt eine eigene Landing Page?
Für jeden Lead-Magneten empfiehlt sich eine eigene Seite mit nur einem Ziel. Sie konvertiert in der Regel besser als eine Seite mit vielen Ablenkungen. Hinweise: Landing Pages.
Wo liegt der Unterschied zwischen B2B- und B2C-Lead-Generierung?
Im B2B sind Entscheidungen länger, Beträge höher und mehrere Personen beteiligt; Inhalte und persönliche Kontakte zählen. Im B2C zählen Geschwindigkeit, Emotion und Reichweite. Mehr dazu auf der Seite Was ist Lead-Generierung?.
Mit welchem Kanal sollte ich beginnen?
Mit dem Kanal, auf dem Ihre Zielgruppe bereits aktiv ist und den Sie dauerhaft betreuen können. Im B2B ist das häufig LinkedIn, bei konkreten Suchanfragen Google. Die Kanalübersicht hilft bei der Auswahl.
Wie viele Felder darf ein Formular haben?
So wenige wie möglich: Meist genügen Name und E-Mail. Jedes zusätzliche Feld senkt die Abschlussquote. Weitere Informationen können Sie später erfragen.
Ist Lead-Generierung mit der DSGVO vereinbar?
Ja, wenn Sie Einwilligungen sauber einholen und dokumentieren, Daten sparsam erheben und Dienstleister richtig einbinden. Grundlagen: Double-Opt-in & DSGVO. Beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung ist.
Welche Kennzahlen sollte ich verfolgen?
Besucher, Conversion-Rate, Kosten pro Lead, Anteil qualifizierter Leads und Kosten pro Neukunde. Sie zeigen, welcher Kanal sich lohnt.
Wofür steht leadXpress – und was bekomme ich hier?
leadXpress unterstützt Unternehmen bei der digitalen Lead-Generierung: mit Services von Audit, Strategie und Landing Pages bis zu Kampagnen und Automatisierung – dazu Leitfaden, Wissensbeiträge, Branchenseiten, Lead-Potenzial-Check und 5-Tage-Fahrplan. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihre konkrete Situation.
Wie unterscheidet sich Lead-Generierung von Sichtbarkeit in Suchmaschinen und KI?
Sichtbarkeit bringt Besucher, Lead-Generierung macht aus Besuchern Kontakte. Für Suchmaschinen- und KI-Sichtbarkeit gibt es die Schwesterseiten seoXpress und geoXpress.

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