E-Mail-Adressen gewinnen, Warenkörbe retten, Stammkunden aufbauen: Lead-Generierung im Handel.
Im Handel und E-Commerce sind Kaufentscheidungen oft schneller und emotionaler als im B2B. Viele Besucher kaufen nicht beim ersten Besuch. Wer nur auf Anzeigen setzt, bezahlt immer wieder für dieselben Interessenten.
Lead-Generierung bedeutet hier, Besucher in Kontakte zu verwandeln – für Newsletter, Aktionen und Erinnerungen. Mit eigener E-Mail-Liste erreichen Sie Interessenten, ohne jedes Mal Werbung zu bezahlen. Achten Sie dabei konsequent auf Einwilligung (Double-Opt-in).
Der wirtschaftlichste Kanal für Wiederkäufe: Willkommensserie, Aktionen, Erinnerung bei verlassenen Warenkörben.
Gute Produktseiten, Ratgeber und Vergleichsinhalte gewinnen Besucher mit Kaufabsicht.
Reichweite, Community und visuelle Inspiration; ideal, um Besucher in die E-Mail-Liste zu führen.
Schnelle Reichweite, aber teuer; sinnvoll mit Retargeting und klarer Kalkulation (Kosten pro Lead).
Ein Lead-Magnet muss zur Entscheidungssituation Ihrer Zielgruppe passen. In dieser Branche funktionieren erfahrungsgemäß diese Formate:
Weitere Formate und Hinweise zur Erstellung: Lead-Magneten und Whitepaper als Lead-Magnet.
Suchmaschinen, Social Media und Anzeigen.
Pop-up oder Formular mit Willkommensangebot, Double-Opt-in.
Drei bis vier E-Mails: Marke, Bestseller, Bewertungen, Gutschein-Erinnerung.
Segmentierte Aktionen, Warenkorb-Erinnerungen und Empfehlungen.
Die folgenden Werte stammen aus dem Lead-Potenzial-Check von leadXpress. Es sind Richtwerte auf Basis von Erfahrungsannahmen, keine Studienergebnisse und keine Zusicherung. Ihre tatsächlichen Zahlen hängen von Angebot, Zielgruppe, Wettbewerb und Umsetzung ab.
| Kennzahl | Richtwert |
|---|---|
| Kosten pro Lead – klassische Kaltakquise | ca. 90 € |
| Kosten pro Lead – digital | ca. 28 € |
| Verbesserungsfaktor bei optimiertem Funnel | ca. 3,5× |
| Beispiel: 2.000 Besucher, 0,5 % Conversion | 10 → ca. 35 Leads pro Monat |
| Beispiel-Ersparnis pro Monat | ca. 2.170 € |
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